Die richtige Planung ist das halbe Geschäft
Juni 14th, 2007 — AKQUISE-scout Alexander E. Schröpfer - Mehr Umsatz und neue Kunden durch Akquisition, Marketing, CoachingSie gehen sicherer in ein Gespräch, wenn Sie es gut vorbereiten. Deshalb beantworten Sie sich vor jedem Gespräch folgende Fragen:
- Warum haben Sie diesen Kunden ausgesucht?
- Was wollen Sie bei diesem Kunden erreichen?
- Wer ist der eigentliche Gesprächspartner?
- Ist der vereinbarte Zeitpunkt günstig?
- Welche Frage und Probleme hat der Kunde?
- Welche weiteren Geschäftspartner hat der Kunde?
- Welche Vorteile hat Ihr Angebot?
- Welche Gegenargumente kann der Kunde evtl. haben?
- Unter Hinzuziehung welcher Hilfsmittel wollen Sie das Angebot machen?
- Welche Präsentationsmethodik wollen Sie anwenden?
- Welche Besonderheiten wollen Sie dem Kunden vorstellen?
- Welchen langfristigen Service wollen Sie dem Kunden anbieten?
- Wie lauten Ihre Garantieleistungen?
Fertigen Sie zu den Antworten eine persönliche Datendatei, auf die Sie immer wieder zurückgreifen können.
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